Trocas e Devoluções

TROCAS: 

PRAZO DE TROCA: A cliente tem 7 dias para informar a equipe que deseja trocar seu modelo.

CUSTO: A cliente deverá arcar com o custo do envio para devolver o produto para nós. A loja Shoes Up não arca com esse custo, pois todos os produtos possuem frete grátis para as clientes.

CONDIÇÕES: O produto precisa estar em perfeito estado e o proceso só irá continuar quando o produto devolvido chegar em nosso escritório para avaliação.   

DEVOLUÇÕES:

Caso a cliente queira devolver o produto e desejar o dinheiro de volta, o prazo é de 7dias igualmente e as condições do produto precisam estar perfeitas, sem nenhum defeito.

As clientes arcam com o custo da devolução do produto e o dinheiro só será devolvido assim que a mercadoria chegar em nosso escritório.

Nossas transações são realizadas pelo PagSeguro e o sistema da empresa libera o dinheiro devolvido na próxima fatura do cartão de crédito.

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